Årsopgørelse
Vi sender sidst i juni en årsopgørelse, hvor du kan se, om du skal efterbetale eller have penge tilbage. Forbrugere tilsluttet betalingsservice vil få den tilsendt sammen med betalingsoversigten, mens øvrige forbrugere vil få den tilsendt pr. post.
Tilbagebetaling modregner vi i første acontorate (juli). Er beløbet større end acontoraten, vil forbrugere - som er tilsluttet betalingsservice - få beløbet tilbagebetalt ved overførsel til pengeinstitut d. 10. juli. Øvrige forbrugere skal indberette konto nr. eller CVR-nr. via Selvbetjening – Dine egne sider. Det overskydende beløb vil derefter blive overført til NemKonto.
Som følge af den politiske beslutning om at indføre regulering af fjernvarmesektoren omlægges regnskabsåret, så det fra 1. januar 2019 følger kalenderåret. Vi vil derfor igen opgøre varmeforbruget pr. 31. december 2018 og fremsende opgørelse sidst i januar måned 2019.
Betaling aconto
Du har i de tidligere varmeår betalt 5 ens rater årligt - i juli, oktober, december, februar og april måned. Da vi omlægger regnskabsåret, vil vi - i omlægningsperioden 1. juni 2018 - 31. december 2018 - kun opkræve 3 acontorater (juli, oktober og december). Acontofakturaen bliver sendt til dig omkring d. 25. i måneden før betalingsmåneden. Efter regnskabsomlægningen pr. 1. januar 2019 vil vi opkræve den 10. februar, 10. april, 10. juni, 10. september og 10. november.
På årsopgørelsen/acontofakturaen kan du se det antal kWh, hver rate dækker. Skulle dit varmebehov afvige væsentligt fra det, vi forventer, kan du aflæse din måler og kontakte os, så vi kan ændre dine rater.
Betalingsservice - gør det let at betale
Lad dit pengeinstitut overføre de 5 acontobeløb. Tag indbetalingskortet med og de tilmelder dig automatisk betaling via PBS. Du har også mulighed for at tilmelde dig ved at klikke her
Vi får derefter direkte besked fra PBS om din tilmelding, og acontofakturaerne vil fremover fremgå af din betalingsoversigt. Du skal dog være opmærksom på, at der kan gå minimum en måned fra, at man tilmelder sig - og til at aftalen træder i kraft.